在Google Play Best of 2022獲獎游戲中，米哈游旗下《原神》憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定的內(nèi)容更新，獲得年度最佳持續(xù)影響力游戲獎?！对瘛返墨@獎是眾望所歸，雖然米哈游公司的游戲產(chǎn)品并不多，但每一款產(chǎn)品的研發(fā)時間并不短，而且都是精品。同時通過多年的出海摸索，米哈游形成了一套以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)全球玩家為中心的發(fā)行策略。近日，羅斯基受邀參與了Google的媒體群訪活動，米哈游全球業(yè)務(wù)發(fā)展高級總監(jiān)凌小魚作為采訪嘉賓，與我們一同分享了米哈游的全球化之路。
(資料圖片僅供參考)
以下為采訪內(nèi)容整理：
對于產(chǎn)品品質(zhì)的追求，是米哈游最大的“優(yōu)勢”
多年來，通過《崩壞》系列、《原神》、《未定事件簿》等產(chǎn)品，米哈游的國際化團(tuán)隊逐漸積累了一些經(jīng)驗和知識。或許在外界看來，米哈游已經(jīng)擁有了屬于自己的優(yōu)勢能力，但從米哈游團(tuán)隊內(nèi)部來看：在現(xiàn)在這樣一個信息極度發(fā)達(dá)、技術(shù)發(fā)展日新月異的一個大時代的背景下，沒有誰能夠說自己有什么絕對的優(yōu)勢。與其說是優(yōu)勢，或許初心才是米哈游最寶貴的資源。
凌小魚個人非常喜歡米哈游的一個點是，在米哈游會感覺到大家對于產(chǎn)品品質(zhì)追求的熱情，有一群有同樣熱情的伙伴在一起為之努力和奮斗。大家在做自己喜愛的內(nèi)容和產(chǎn)品時，目標(biāo)是一致的。而在加入團(tuán)隊的六年時間中，她見證了新產(chǎn)品的推出，以及團(tuán)隊的發(fā)展和成長。同時，團(tuán)隊自始至終保持的初心，以及對產(chǎn)品品質(zhì)的追求和熱愛，也讓她深受鼓舞。
持續(xù)深耕內(nèi)容和技術(shù)，助力產(chǎn)品長線運營
熟悉米哈游的人都知道，從2011年公司成立的時候，米哈游就堅持在兩個方面持續(xù)的深耕和投入：一個是內(nèi)容，一個是技術(shù)。《原神》、《崩壞學(xué)園2》、《崩壞3》，都是長期運營的Live Service游戲，長線運營策略是米哈游一直在堅持做的一件事情，也是不斷自我挑戰(zhàn)的過程。凌小魚指出，對于米哈游來說，一款游戲的上線只是一個開始，在接下來的持續(xù)運營的過程中，如何去創(chuàng)造出不一樣的、更加新鮮有趣的內(nèi)容，同時保證游戲體驗在不同的設(shè)備上的良好表現(xiàn)，是團(tuán)隊一直以來的課題。
從公司的整體策略上來看，米哈游一直在內(nèi)容和技術(shù)兩個方面進(jìn)行非常大的投入，團(tuán)隊也在持續(xù)壯大，游戲內(nèi)容也在不斷推陳出新，給大家?guī)砀鄤∏?、角色、地塊以及游戲玩法上的新體驗。米哈游堅持鉆研如何提高自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力和效率的上限，并在技術(shù)和游戲表現(xiàn)上不斷迭代。從《崩壞學(xué)園2》、《崩壞3》到《原神》，團(tuán)隊在游戲品類、游戲設(shè)計和技術(shù)表現(xiàn)上都進(jìn)行了較大的迭代和新的嘗試。在未來的產(chǎn)品中，團(tuán)隊也會去繼續(xù)深耕這兩個方向。
只有在這兩方面表現(xiàn)得更好，才有可能去向玩家提供更多讓他們眼前一亮的體驗。在這個過程中，米哈游非常重視玩家的反饋和體驗，積極了解用戶的需求，聆聽和學(xué)習(xí)來自不同的世界地區(qū)和文化背景的玩家的聲音，伴隨玩家一同成長。
針對不同用戶做定制化營銷策略，不斷探索服務(wù)全球玩家的大課題
回顧當(dāng)初，在游戲內(nèi)容還未呈現(xiàn)給玩家的時候，團(tuán)隊是處在比較忐忑不安的狀態(tài)。而在上線之后，《原神》能夠得到更多的、更直接的用戶反饋，使得產(chǎn)品思路和團(tuán)隊都能與玩家一起成長。
從產(chǎn)品本身來看，米哈游會持續(xù)不斷地在內(nèi)容研發(fā)能力和技術(shù)迭代能力上去提高自身的上限。在今后的更新計劃中也會保持穩(wěn)定的節(jié)奏，持續(xù)地向玩家去提供更加豐富多樣、更加新鮮有趣的內(nèi)容體驗。
同時，《原神》也希望在游戲之外能夠給玩家不一樣的體驗。在團(tuán)隊的方面，國際化團(tuán)隊本身也發(fā)生了很多的變化和成長。比如目前團(tuán)隊的成員來自全球各地，而很多本地員工就如同接觸本地用戶的窗口，更接近當(dāng)?shù)赜脩舻南敕ê托穆?，從而更好地給到反饋來幫助團(tuán)隊去提高本地化服務(wù)水平，服務(wù)好不同地區(qū)和語言背景的玩家。
以《原神》為例，《原神》在整體的品牌宣發(fā)上都會忠于本身的IP的設(shè)定和世界觀，所以在策劃一些境外營銷活動的時候，也會更多地去考慮什么樣的活動既能更好地展現(xiàn)IP原本的魅力，又能夠符合當(dāng)?shù)赝婕业南埠?。在這個過程中，國際化發(fā)行團(tuán)隊也會針對不同地區(qū)玩家的需求和反饋進(jìn)行討論。
今年1月，《原神》團(tuán)隊在巴黎舉辦了一場線下藝術(shù)展，展示了《原神》提瓦特世界的一些風(fēng)土人情，還有游戲設(shè)計幕后的故事。在進(jìn)行這個活動的設(shè)計之前，《原神》的國際化發(fā)行團(tuán)隊就了解到巴黎被譽為文化藝術(shù)之都，有非常多的博物館與藝術(shù)展覽，所以對于當(dāng)?shù)氐木用駚碚f，在閑暇時間去逛各種各樣的展覽、畫展，或者是這種藝術(shù)類的活動是一種非常普遍的娛樂方式。在確定這個思路之后，國際化發(fā)行團(tuán)隊和研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行了一些討論，選取一些合適的游戲的原畫、設(shè)計稿，或者是文本等等這樣的一些內(nèi)容，并且也結(jié)合了當(dāng)?shù)匾恍┩婕业膬?yōu)秀二創(chuàng)作品，一起進(jìn)行了展示。
當(dāng)時活動得到了大量玩家的好評和支持，而玩家的熱情反饋和支持，也讓團(tuán)隊感到非常驚喜和榮幸。通過這樣的契機(jī)，市場和運營團(tuán)隊也考慮在接下來的工作中，會盡可能多地去嘗試舉辦類似的活動，不僅可以向玩家展示《原神》本身的世界觀，也能讓他們更加深入了解游戲，以及從不同的角度去了解游戲內(nèi)容，還能給玩家更多的機(jī)會運用他們的靈感去進(jìn)行更豐富的二創(chuàng)創(chuàng)作。
凌小魚談到，在服務(wù)全球玩家這個大課題上，團(tuán)隊也在不斷地探索和學(xué)習(xí)，比如說像法國巴黎藝術(shù)展這樣的活動，團(tuán)隊成員認(rèn)為它既能夠展示《原神》本身的游戲內(nèi)容，讓玩家更加了解它背后的文化內(nèi)涵，同時也比較符合玩家的喜好和需求，所以受到本地玩家的喜愛和支持。在未來，《原神》的國際化團(tuán)隊也會去努力設(shè)計和創(chuàng)造更多的既有趣又貼合當(dāng)?shù)赝婕蚁埠玫幕顒印?
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